Aviso legal

Los precios de ésta página web están expresados en euros y pueden ser sujetos a cambios sin previo aviso.

Responsabilidades:

Los edificios de Serennia están totalmente dotados de la máxima seguridad posible. La empresa y sus empleados no se responsabilizan por robos, daños, pérdidas o cualquier otro infortunio que pueda ocurrir en el interior de los apartamentos. Tampoco se responsabiliza por daños a personas, negligencias o acciones desafortunadas que sucedan por falta de suministros o averías en las instalaciones de los apartamentos. En caso que así ocurriera, ha de comunicarlos inmediatamente al personal de Serennia. Los reclamos serán recibidos por el personal y asentado en el libro de reclamaciones.

Normativas de los apartamentos Serennia:

• Se solicita a los huéspedes mantener buenas costumbres y respetar las horas nocturnas para una buena estancia de los demás huéspedes.
• No está permitido hacer fiestas o eventos multuosos en los apartamentos. No está permitido tener animales en los apartamentos, excepto en casos especiales de minusvalidez.
• Utilizar de una forma responsable y sostenible los servicios de los apartamentos. Apagar aire acondicionado y artefactos eléctricos cuando salgas del apartamento.
• Sacar la basura diariamente.

Política de cancelación:

Para confirmar la reserva, Serennia cobrará el 30% por adelantado en concepto de paga y señal.
- Si cancela la reserva hasta 4 días antes de su llegada, le devolveremos el 30% pagado.
- Si cancela la reserva fuera de este plazo, le cobraremos la primera noche.
- Si no se presenta o cancela el mismo día de la llegada, cobraremos el importe total de la estancia.

Entrada a los apartamentos:

La hora de entrada al apartamento es a las 4 p.m., en caso que llegue antes podrán dejar las maletas o en el caso que el apartamento este disponible se les facilitarán las llaves. También se abonarán 150€ en concepto de fianza que serán devueltos el día de salida.

Salida de los apartamentos:

La hora de salida del apartamento es a las 10 a.m., en caso que necesiten dejar las maletas en el edificio no hay problema. En caso que dejen el apartamento más tarde de la hora establecida se le cobrará un día más.

Recargos:

Si la llegada o salida del apartamento se produce entre las 22h y las 24h o entre las 7h y las 8h se abonaran 20€ extras. En caso que la llegada o la salida se produzca entre las 24h y las 7h se abonaran 50€ extras.

Enlaces:

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  • Política flexible de cancelación
  • Sin coste por tramitación de la reserva
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